Публичная оферта на платные тарифы

1. Термины и стороны

• исполнитель - владелец сервиса cyber-index.ru; полное наименование, ИНН, ОГРН/ОГРНИП и адрес указываются в реквизитах сервиса;
• заказчик - юридическое лицо, ИП или представитель компании, покупающий тариф для профиля компании;
• сервис - сайт cyber-index.ru, административный кабинет, профиль компании, формы заявок, аналитические и коммерческие функции;
• тариф - платный пакет Basic, Business или Enterprise на один расчетный период.
• актуализация рейтинга - разовая редакционная услуга по приему, проверке и модерации материалов компании.

2. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет заказчику доступ к платным функциям кабинета компании и сопутствующим сервисным возможностям в пределах выбранного тарифа.

• редактирование и расширение профиля компании в рамках правил модерации;
• лимиты на кейсы, заявки и служебные действия, предусмотренные тарифом;
• аналитика, если она включена в тариф;
• приоритетная редакционная проверка материалов, если она включена в тариф;
• техническая поддержка по вопросам оплаты, доступа и модерации профиля.
• разовая актуализация профиля, проверка источников и присвоение публичного бейджа только при успешной верификации, если бейдж включен в выбранный продукт.

3. Акцепт оферты

• акцептом считается оплата счета, успешная оплата через платежную форму, подтверждение checkout с согласием или иное действие, прямо указанное в счете или заказе;
• акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты, пользовательского соглашения и политики обработки персональных данных;
• лицо, совершающее акцепт от имени компании, подтверждает полномочия действовать от ее имени;
• если компания оплачивает счет без отдельной подписи, договор считается заключенным на условиях опубликованной редакции оферты.

4. Тарифы и состав доступа

5. Активация и срок доступа

• доступ активируется после подтверждения оплаты платежным провайдером или ручного подтверждения ответственной командой;
• стандартный расчетный период - один календарный месяц, если в счете или договоренности не указан другой срок;
• автоматическое продление применяется только если оно явно подключено и подтверждено заказчиком;
• после окончания периода платные функции могут быть ограничены, но публичный профиль не обязан исчезать из рейтинга;
• если для активации нужны реквизиты компании, подтверждение представителя или модерация материалов, срок доступа может начаться после завершения таких проверок.

6. Оплата и документы

• оплата производится через платежного провайдера или по ручному счету, если такой способ согласован с ответственной командой;
• счет, платежная квитанция, данные платежного провайдера и версия юридического согласия хранятся в системе;
• обязанность оплатить комиссии банка, налоги и иные сборы определяется применимым законодательством и условиями платежного способа;
• закрывающие документы, акты или УПД оформляются по запросу и при наличии заполненных реквизитов сторон.

7. Модерация и ограничения

• оплата тарифа не отменяет модерацию профиля, кейсов, интервью, внешних ссылок и рекламных материалов;
• оплата актуализации не гарантирует верификацию, если переданные материалы недостоверны, неполны, не относятся к компании или не проходят редакционную проверку;
• исполнитель может отказать в публикации недостоверных, незаконных, вводящих в заблуждение или неподтвержденных материалов;
• заказчик обязан своевременно обновлять контакты, реквизиты, сайт, описание услуг и данные представителя;
• исполнитель вправе временно ограничить доступ при споре о полномочиях, жалобе правообладателя, подозрении на фальсификацию кейса или нарушении закона.

8. Возвраты и отмена

• если доступ не был активирован по причине исполнителя, заказчик может запросить возврат или перенос периода;
• если заказчик нарушил правила сервиса, передал недостоверные материалы или отказался предоставить необходимые данные, возврат может быть ограничен фактически оказанными услугами;
• частичный возврат за уже начавшийся период согласуется индивидуально с учетом использованных функций, заявок, модерации и затрат платежного провайдера;
• возврат проводится тем же платежным способом, если платежный провайдер и закон не требуют иного порядка.

9. Независимость рейтинга

• тариф, платежный статус, сумма счета и наличие кабинета не включаются в расчет доверительного индекса;
• бейдж верификации означает успешную редакционную проверку данных за период действия бейджа, но не является платным повышением позиции;
• приоритетная проверка означает более быстрый редакционный процесс, но не гарантирует публикацию спорного материала;
• заказчик не вправе требовать повышения рейтинга, удаления конкурентов или изменения методологии в обмен на оплату;
• коммерческие признаки могут отображаться в административной системе, но органическая таблица строится отдельно.

10. Ответственность и споры

• исполнитель отвечает за предоставление оплаченного доступа в пределах выбранного тарифа и применимого закона;
• заказчик отвечает за достоверность переданных данных, полномочия представителя, права на материалы и соблюдение правил сервиса;
• претензия направляется на контактный email с описанием требования, номером счета и реквизитами компании;
• если спор не урегулирован переговорами, он рассматривается по российскому праву в компетентном суде по месту нахождения исполнителя, если императивные нормы не устанавливают иное.